АССИСТАНС

АССИСТАНС - Услуга, помощь в соответствии с договором страхования, которые оказываются в нужный момент в натурально-вещественной форме или в виде денежных средств через техническое, медицинское и финансовое содействие.(Словарь страховщика / Ефимов С.Л. и др.-М., 2000) Предоставляемые услуги делятся на медицинские, технические, информационные и т.д. Медицинские и связанные с ними услуги: организация медицинской помощи гражданам, выезжающим за рубеж, медицинской эвакуации, репатриации; перемещение больных или пострадавших от несчастного случая граждан в соответствующие медицинские учреждения; сопровождение детей до места жительства в случае болезни их родителей в период проведения отпуска и т.п. Услуги технического характера: организация ремонтных работ на месте в случае поломки автомобиля; доставка поврежденного средства транспорта к месту стоянки; замена автомашины в период ее ремонта; организация возвращения граждан из путешествия к месту жительства в случае неисправности транспортных средств. Информационные услуги (в основном оказываются по телефону): юридические консультации; консультации по налогообложению и социальному страхованию; предоставление специальной информации для граждан, выезжающих из страны, о политической ситуации в стране посещения, о санитарной и эпидемиологической обстановке, о климатических условиях и пр. Основные потребители ассистанс-услуг - организации, работающие в области банковской и страховой деятельности, туристическом бизнесе, крупные промышленные предприятия (автомобилестроительные заводы, нефтяные, газовые компании и др.). Благодаря наличию корреспондентской сети практически во всех странах мира ассистанс-компании могут оказывать услуги самого высокого уровня как у себя в стране, так и за рубежом в течение 24 ч в сутки и 7 дней в неделю.(Финансово-кредитный энциклопедический словарь / Под общ. ред. А.Г. Грязновой.-М., 2002) Ассистанс-компании тесно взаимодействуют со страховыми компаниями. Взаиморасчеты между страховщиком и асситанс-компанией не требуют участия страхователя.(Словарь страховщика / Ефимов С.Л. и др.-М., 2000)