КЛЕЙМ - 1. Претензия покупателя к продавцу по поводу плохого качества проданного товара. 2. Иск, рекламация, требование возмещения убытков.(Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.-М., 2003)