ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСА

ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСА - Организация обслуживания, осуществляемая службой сервиса фирмы-производителя товара.(Таможенное дело: Слов.-справ.-СПб., 1994) Существуют несколько правил организации сервиса, получивших признание в мировой практике: гарантирование сервисного обслуживания; качество обслуживания; подготовленность персонала, усвоившего стандарты обслуживания; оценка качества обслуживания клиента.(Таможенное дело: Слов.-справ.-СПб., 1994) n