ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛЯ

ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛЯ - Известны разные типы ошибок и методы их преодоления:ошибки излишней снисходительности ("мягкости") - тенденция оценивать всех работников выше их истинного уровня, только как хороших или отличных; ошибки излишней требовательности ("жесткости") - тенденция оценивать всех работников ниже их истинного уровня; ошибки личной предрасположенности ("пристрастия") - ситуация, при которой личное пристрастие руководителя влияет на оценку и отношение к работнику в большей степени, чем сама по себе работа, ее результативность; ошибки учета только последних событий ("свежести впечатлений") - тенденция использовать при оценке выполнения работы лишь события последнего времени, вместо того чтобы анализировать результативность за более длительные отрезки времени; ошибки под воздействием "эффекта ореола" - тенденция оценивать рейтинг работника под влиянием и на основе общего впечатления (хорошего или плохого), произведенного личностью работника, а не результатами его труда. (Управление организацией: Энциклопедический словарь.-М., 2001) В теории и практике социального менеджмента существует ряд методов предотвращения или устранения таких ошибок: рейтинговые оценки персонала, метод разносторонних оценок личностных качеств, оценка интегральных показателей и т.п.(Управление организацией: Энциклопедический словарь.-М., 2001)