СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ - Совокупность методов и средств управления, необходимых для согласования совместной деятельности людей, управленческих звеньев, связей между ними, а также форм, с помощью которых на практике реализуется процесс управления; действия, предпринимаемые менеджерами с целью воздействия на управляемый объект (отдельного работника, группы работников, подразделения организации).(Популярная экономическая энциклопедия / Гл. ред. А.Д. Некипелов.-М., 2001) Система управления включает: цели, принципы и методы менеджмента; основные показатели деятельности предприятия; повышение качества продуктов и услуг; экономию используемых в производстве ресурсов (сырья, материалов, топлива, электроэнергии, рабочей силы и т.д.); планирование (включая анализ, прогнозирование, моделирование, оценку планов и программ); структуру организации, учет и контроль; мотивацию труда персонала; ресурсное, информационное, правовое и организационно-технологическое обеспечение системы менеджмента; внутреннюю и внешнюю среду деятельности фирмы; управление персоналом; принятие и реализацию управленческих решений. Каждая управленческая система состоит из двух самостоятельных, но взаимосвязанных подсистем - управляемой (объекта управления) и управляющей (субъекта управления). К управляемой подсистеме относятся все элементы и подсистемы (например, предприятия), обеспечивающие процесс создания материальных благ и оказания услуг. Управляемая подсистема определяется технико-технологическими особенностями данного производства, производственными связями (цех, участок). К управляющей подсистеме относятся все элементы и подсистемы, обеспечивающие процесс управления, т.е. процесс целенаправленного воздействия на коллективы людей и ресурсы управляемой подсистемы. Субъект управления - это звено или часть системы управления, которые воздействуют на объект управления. Одним из критериев выделения субъекта управления является управленческое решение. Оно может приниматься единолично менеджером, коллегиально группой специалистов или коллективно собранием акционеров. В зависимости от этого будет различаться и субъект управления. В качестве субъекта управления выступает либо отдельный менеджер (руководитель), либо коллегия, комиссия, рабочая команда, правление и т.п., либо собрание акционеров. Но к субъектам управления относятся также и специалисты, участвующие в разработке решения, поскольку от их работы зависит характер и эффективность решения. Управляющая подсистема определяется тем, какие функции нужно выполнять в процессе управления (собирать и обрабатывать необходимую информацию, изучать рынок данной продукции, вести бухгалтерский учет, контроль, планировать деятельность предприятия, обеспечивать поступление денег), а также размерами и сложностью производства. Так, для фирмы субъектами управления являются руководители высшего, среднего и низшего уровней управления (президент компании, совет директоров, правление, руководители департаментов и отделов, секторов, начальники цехов, мастера участков, бригадиры). Причем руководители среднего уровня управления (начальники департаментов, отделов) являются одновременно субъектами и объектами управления. Для вышестоящих уровней они - объекты управления, для нижестоящих - субъекты управления. Обычно на предприятиях, в организациях, кроме этих крупнейших подсистем, система управления включает следующие подсистемы: техническую - представляющую собой комплекс оборудования, машин, приборов и другой техники, с помощью которых решаются задачи организации, выпускается продукция, предоставляются услуги; технологическую - основанную на делении производственного процесса на стадии (производство деталей, узлов машин, сборка машин), выборе определенных видов и качества сырья для производства продукции; подсистему организации производства и управления; экономическую - представляющую собой звенья управления, обеспечивающие экономическую деятельность предприятия, достижение необходимых экономических показателей (доход, прибыль, рентабельность, эффективность производства и работы персонала), образование и использование денежных ресурсов предприятия, оборотных и основных фондов; социальную - подсистему управления персоналом предприятия; социальная подсистема - это коллектив, люди, вступающие в процессе совместного труда в определенные социальные отношения. От того, какие функции должны выполнять отдельные звенья предприятия для решения стоящих перед ним задач, во многом зависит выбор типа организационной структуры управления. К классическим структурам управления относятся линейные структуры, функциональные, линейно-функциональные, матричная, "продуктовая", региональная, а также структура, ориентированная на потребителя, и некоторые другие.(Популярная экономическая энциклопедия / Гл. ред. А.Д. Некипелов.-М., 2001)