СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ

СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ - Совокупность элементов коммуникации и их функций. Включает восемь составляющих: два первых элемента - основные участники коммуникации, т.е. отправитель и получатель; два следующих - основные орудия коммуникации, т.е. обращение и средства распространения информации; четыре элемента являются основными функциональными составляющими: кодирование (представление мысли в символической форме), расшифровка (процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем), ответная реакция и обратная связь. Отправители должны знать каких контактных аудиторий они должны достичь и какие ответные реакции они должны получить.(Маркетинг: Словарь / Азоев Г.Л. и др.-М., 2000)