ЧЕРНЫЙ ЯЩИК

ЧЕРНЫЙ ЯЩИК - Маркетинговый прием, модель поведения покупателей, отражающая процесс принятия решения о покупке, где фиксируется только поведение покупателя во время самой покупки. Мотивы, критерии и установки, повлиявшие на решение, во внимание не принимаются, так как считается, что они совершаются внутри человека как бы в "черном ящике", поэтому для данной модели они не познаваемы.(Маркетинг: Словарь / Азоев Г.Л. и др.-М., 2000) Термин "черный ящик" заимствован из кибернетики.(Маркетинг: Словарь / Азоев Г.Л. и др.-М., 2000)