ШКАЛА ЛЕЙКЕРТА

ШКАЛА ЛЕЙКЕРТА - Инструмент полевого исследования рынка. Состоит из набора утверждений, которые респондент должен оценить по пятибальной шкале (например, "полностью согласен", "согласен", "затрудняюсь ответить", "несогласен", "полностью не согласен"). Используется при определении представлений, мнений и отношений к товарам, маркам или магазинам.(Маркетинг: Словарь / Азоев Г.Л. и др.-М., 2000)