МЕТОДЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРЕМЕНАМ

МЕТОДЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРЕМЕНАМ - Методы предназначенные для "расчистки дороги" нововведениям. К ним относятся: а) устранение причин, вызывающих противодействие нововведениям (опасение утраты рабочего места, угроза должностному статусу, отсутствие интереса осваивать новое и др.); б) уменьшение сопротивления посредством компетентного управления нововведениями - разъяснение их преимуществ, доверительное отношение к исполнителям, мотивация заинтересованности, приглашение к соучастию колеблющихся, дозированность и постепенность изменений и т.п.; в) органическая адаптация - постепенное и в течение длительного периода осуществление незначительных изменений в цепочке последовательных мер; г) кооптация - "перевербовка оппонентов", т.е. приглашение крайних противников нововведения на ведущие роли в его осуществлении; д) принуждение - волевое внедрение новшества силой административных полномочий, заставляющее "примириться" недовольных; е) "аккордеон" - чередование возможностей адаптивного и принудительного методов в зависимости от времени, каким располагает организация для реализации нововведения. Преодолевая сопротивление, администрация должна уметь маневрировать, сочетая в тактике мягкость побуждения с жесткостью нажима. Она не должна забывать, что все эти методы требуют большого внимания и энергии со стороны руководителей. Они полезны и необходимы только тогда, когда изменение стратегии требует того, что Н. Макиавелли называл введением "нового порядка вещей".(Управление организацией: Энциклопедический словарь.-М., 2001)